Надо сказать, что на фоне этого резонансного дела с квартирой, вспомнили как Лариса Долина уже становилась героиней обсуждений из-за ее резких высказываний. В 2021 году она публично раскритиковала Валю Карнавал за отсутствие музыкального образования, а в телепрограмме «Сто вопросов взрослому» в 2010 году заявила, что её автомобиль не останавливает полиция благодаря «специальному документу». При этом она уточняла, что водитель нарушает правила только в исключительных ситуациях, например, если опаздывает в аэропорт.
«Раньше подобные заявления не вызывали столь острой реакции, поскольку не затрагивали широкую аудиторию напрямую. Теперь же «эффект Долиной» потенциально касается каждого покупателя жилья, что усилило общественный резонанс», — отмечает основательница агентства LAMPA Евгения Лампадова.
Бесславное поражение в Верховном суде, когда получилось, что это не сама Долина приняла справедливое для любого нормального человека решение, а это суд принудил ее вернуть квартиру добросовестному покупателю Полине Лурье - лишь усугубило общественное восприятие певицы.
В интернете имя Ларисы Долиной превратилось в мем и символ недоверия, что сформировало устойчивые репутационные последствия, говорится в исследовании SidorinLab. У значительной части аудитории возник прочный негативный ассоциативный ряд, связанный с именем певицы.
По мнению Евгении Лампадовой, термин «эффект Долиной» может прочно закрепиться в общественном сознании, так же, как «эффект Барбры Стрейзанд» - это когда попытка скрыть информацию приводит к прямо противоположному результату.
Контент-продюсер Евгений Гуцал называет произошедшее «провалом кризисных коммуникаций, усиленным вирусным народным контентом».
Интервью в программе «Пусть говорят», которое состоялось 5 декабря, по мнению экспертов, ситуацию не исправило.
«Оно лишь усугубило кризис. Артистка не проявила эмпатии к другим пострадавшим, одновременно представляя себя главной жертвой», — считает исполнительный директор SidorinLab Никита Прохоров.
Авторы исследования отмечают и признаки «отмены» певицы: так ресторан «Пушкинъ» убрал из соцсетей афишу новогоднего выступления Долиной, билеты на которое стоили до 95 тыс. рублей, заменив исполнительницу хита «Погода в доме» на Анжелику Варум, а пользователи массово сообщали о возврате билетов на концерт Ларисы Александровны.
А после решения Верховного суда тут же стало известно, что сразу четыре запланированных новогодних концерта Ларисы Долиной в Дубае были отменены. Мало того - снята бронь на 7 корпоративов.
Отмена сразу 11 выступлений - это сильный удар по доходам певицы имиджу, который попал уже в неуправляемое падение.
Концертный директор певицы Сергей Пудовкин также рассказывал о волне агрессивных сообщений и прямых оскорблений в адрес артистки.
«Искренне надеюсь, что с матерями или сёстрами самых злобных комментаторов ничего подобного не произойдёт, — заявил он журналистам. — Лариса Долина никого не убила и пьяной за руль не садилась. Если есть преступление — пусть его оценит суд», — резюмировал Пудовкин.
Оценки возможных финансовых потерь Долиной у экспертов разнятся. Так, Евгений Гуцал считает, что ущерб ограничится уже существующими отменами выступлений артистки, а участие в «Пусть говорят» уже выполнило задачу публичного «покаяния перед народом». По его мнению, аудитория быстро переключится на новые инфоповоды.
Прохоров, напротив, прогнозирует более серьёзные последствия: снижение числа корпоративных контрактов, отмены концертов и проблемы с получением господдержки.
Президентский фонд культурных инициатив, как известно, уже отклонил заявку Музыкальной академии Ларисы Долиной на грант в 76,6 млн рублей. Пудовкин от комментариев по этому поводу отказался, указав, что не имеет отношения к академии. Что же касается снятой брони на корпоративы и отмены выступлений певицы в Дубае, то, по данным инсайдеров, потери Долиной из-за упущенной прибыли составили без малого 100 млн рублей.
Суммарные же потери, по оценке Прохорова, могут превысить 300 млн рублей ежегодного дохода. Для сравнения эксперт приводит кейсы других публичных скандалов: Анастасия Ивлеева после «голой вечеринки» потеряла около 400 млн рублей в год, а Регина Тодоренко — от 50 до 100 млн рублей.
На вопросы журналистов о доходах артистки Пудовкин отвечать не стал. Ранее он заявлял, что гонорары за корпоративные выступления на фоне скандала не изменились.
И тут возникает главный вопрос: Восстановит ли Долина свою репутацию?
Полное восстановление репутации Долиной маловероятно, считает Прохоров. Более реалистичен сценарий частичной реабилитации в горизонте трёх–пяти лет, и то при условии грамотной антикризисной стратегии. В числе первоочередных шагов он называет немедленную улаживание ситуации с Полиной Лурье (в данном случае, по-видимому, немедленное физическое освобождение спорной квартиры) и публичные извинения за произошедшее. Также эксперт советует сократить публичную активность на 12–18 месяцев, участвовать в благотворительных инициативах и демонстрировать искреннее раскаяние.
Евгения Лампадова дополняет, что певица может сыграть роль публичного лица в продвижении законодательных мер по борьбе с мошенничеством.
«Это может стать связующим элементом для будущей антикризисной имиджевой кампании», — подытоживает она.
Между тем создаётся впечатление, что сама Лариса Долина не готова следовать рекомендациям специалистов по антикризисным коммуникациям. Вежь даже налог на квартиру в размере 100 тыс. рублей, который оплатила Лурье, так и не был компенсирован — несмотря на то, что Полина ни дня не прожила в этой квартире, а жила там семья Долиной.
Подпишитесь, поставьте лайк) Я буду вам очень признателен.
Свежие комментарии